Оглавление

» Стресс и бизнес
» Работа с руководите...
» Тренинги для персон...
» Выравнивание микрок...

Работа с руководителем - коучинг

Коучинг означает сопровождение, личное наставничество, тренерство. Руководителями, владельцами компаний становятся, как правило, люди незаурядные. Это яркие личности, умеющие достаточно успешно вести бизнес. Поэтому к коучеру или VIP-тренеру первого лица организации предъявляются серьезные требования. Он должен быть профессионалом своего дела, разбирающимся не только в вопросах психологии, но и имиджа, PR и т.д. Такой специалист не может быть ни членом команды, ни партнером. Это всегда сторонний консультант, работающий в условиях полной конфиденциальности и у которого нет мотивов влиять на решения своего клиента. Основная задача коучера – это психологический ассесмент (диагностика) для определения базовых психологических преимуществ руководителя, выявления его успешных стратегий поведения, а наряду с этим и неуспешных, ограничивающих стратегий с целью их дальнейшей коррекции и компенсации. Стресс связан именно с активизацией неуспешных стратегий реагирования человека на эмоционально-отрицательные факторы внешней среды. Напряженность может усиливаться, если принятие ответственных решений, являющихся всегда прерогативой руководителя, сопровождается высокой степенью ответственности, в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров. Роль консультанта-коуча не в том, чтобы подсказать руководителю правильное решение в сложной ситуации, а в том, чтобы создать широкое информационное поле, помочь определить какие плюсы или минусы руководитель получит при принятии того или иного решения, увидеть жизненные стратегии руководителя, которые уже помогали ему добиться успеха в прошлом и привнести недостающие ресурсы в нынешнюю сложную ситуацию. Коуч проводит персональные тренинги, индивидуальную работу со значимыми лицами из числа ближайшего окружения руководителя, сопровождает его в деловой жизни: на совещаниях, переговорах, публичных выступлениях и т.д.

Такое плотное сопровождение первого лица в условиях российской действительности впервые было востребовано в политике, где уровень эмоционального напряжения особенно велик в ходе проведения предвыборной компании. Жесткий график выступлений на радио, телевидении, ответы на вопросы во время встреч с избирателями требуют от политика быстрой смены режимов активности и отдыха. И помогали выдержать избирательный накал именно консультанты-коучи, которые не только работали с эмоциональным состоянием кандидата на высокий пост, но и помогали ему выстроить методику ответов на возможные каверзные вопросы со стороны избирателей, найти правильную линию поведения в ходе полемики с конкурентами. Примеры работы коуча с политиками есть и в США. Так у Билла Клинтона был целый штат консультантов. Они просчитывали до 80% возможных вопросов и предоставляли Клинтону готовые ответы на них, на оставшиеся 20% вопросов, предугадать которые было невозможно, предоставлялись схемы ответов с использованием методик переключения внимания аудитории. Самого же кандидата учили удерживать эмоциональное равновесие даже в условиях жесткого прессинга. Так как уровень эмоциональных перегрузок у бизнесменов не ниже, а в некоторых случаях даже выше, чем у политиков, то услугами консультатнов-коучей начали пользоваться и первые лица российских коммерческих структур.

Высококвалифицированных коучей на российском рынке консалтинговых услуг сегодня мало и их работа стоит достаточно дорого. Основное отличие коуча от обычного  психолога состоит в том, что психолог имеет дело с причиной проблем, в то время как коуч опирается на успехи руководителя, его сильные стороны, видение перспективы. Результатом работы коуча становится более легкое (без эмоциональных срывов) достижение поставленных руководителем целей при ведении бизнеса.